Déclaration de protection des données

1. Responsable du traitement

Vanessa Hofmann Operations & Consulting
Titulaire : Vanessa Hofmann
Schachenstrasse 33
4658 Däniken
Suisse

E-mail pour les questions de protection des données : contact@avframehouse.com

AV Framehouse et AV Digital Studios sont des désignations de projet de Vanessa Hofmann Operations & Consulting et ne constituent pas des entités juridiques distinctes.

2. Champ d'application et principes

La présente déclaration s'applique au site avframehouse.ch, y compris ses versions linguistiques. Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation du site et au traitement des demandes, dans le respect des principes de licéité, de proportionnalité, de finalité et de transparence. Ce site renonce délibérément au suivi à des fins marketing.

3. Hébergement et données d'accès techniques

Ce site est exploité sur la plateforme Lovable et diffusé via une infrastructure basée sur Cloudflare (hébergement, rendu côté serveur, protection contre les attaques). Lors de la consultation du site, les prestataires d'infrastructure concernés traitent, pour des raisons techniques, des données d'accès, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page consultée, les codes de statut ainsi que des caractéristiques du navigateur et de l'appareil. Ces données sont nécessaires à la diffusion, à la stabilité et à la sécurité du site, et le fournisseur de la plateforme peut également nous les mettre à disposition sous forme agrégée, à titre de statistiques de visite. Nous ne combinons pas ces données d'accès avec les informations transmises par le formulaire de contact.

L'infrastructure utilisée peut impliquer des sites en Suisse, dans l'UE/EEE et dans des pays tiers. Lorsque des données personnelles parviennent dans des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat, le transfert repose sur des garanties appropriées, en particulier des clauses contractuelles de protection des données, lorsque la loi l'exige.

4. Stockage local de la préférence de langue

Le stockage local de votre navigateur (localStorage) ne contient qu'une seule entrée, avf.locale. Elle enregistre la langue choisie (allemand, anglais ou français) afin de la conserver lors de votre prochaine visite. Cette entrée est purement fonctionnelle, ne sert à aucune fin publicitaire ou de suivi, n'est pas transmise à des tiers et peut être supprimée à tout moment via les réglages de votre navigateur.

5. Pas d'analyse marketing, pas de contenus intégrés

Aucun outil de marketing ou d'analyse tel que Google Analytics ou Meta Pixel n'est intégré à ce site. Aucune carte, vidéo ni widget de réseaux sociaux n'est actuellement intégré, et aucun cookie n'est déposé à des fins publicitaires. Les polices de caractères sont chargées localement depuis ce site ; aucune connexion à Google Fonts n'a lieu.

6. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les informations que vous fournissez : type de demande, nom, entreprise, site web (le cas échéant), adresse e-mail, téléphone (facultatif), secteur, région, votre message, mode de contact préféré, enveloppe budgétaire, délai souhaité, ainsi que la langue choisie et l'adresse de la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire.

Pour nous protéger contre les abus et les envois automatisés, nous enregistrons en outre un hachage cryptographique tronqué de votre adresse IP. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée dans la base de données du formulaire. Aucun identifiant de navigateur, référent ni empreinte d'appareil n'y est collecté. Le moment où vous avez confirmé avoir pris connaissance de la présente déclaration est consigné.

Nous traitons ces informations pour répondre à votre demande, préparer un éventuel mandat (communication précontractuelle) et protéger le service contre les abus (intérêt légitime à une exploitation sûre et stable). Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur l'art. 6 par. 1 let. b RGPD (mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat) et sur l'art. 6 par. 1 let. f RGPD (intérêts légitimes en matière de sécurité et de prévention des abus). Nous ne nous fondons sur le consentement que lorsque nous le demandons expressément ; vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment, avec effet pour l'avenir.

7. Conservation et destinataires des données du formulaire

• Base de données : les informations sont enregistrées dans la base de données de notre backend cloud (Supabase, fourni via Lovable Cloud). Le lieu de stockage vérifié est la région AWS eu-central-1 (Francfort, Allemagne).
• Notification : une notification est envoyée à contact@avframehouse.com via le service d'e-mail Resend, connecté par l'intermédiaire de la plateforme Lovable. Le contenu de votre demande est transmis dans cette notification. La région d'envoi configurée est l'Irlande (eu-west-1) ; le prestataire peut recourir à d'autres infrastructures pour l'acheminement.
• Boîte de réception : la notification parvient dans notre boîte e-mail, où elle est soumise à la règle de conservation décrite au point 8.

Ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte afin de fournir les services décrits. Aucune donnée n'est transmise à des fins publicitaires. Ici aussi, le traitement peut concerner la Suisse, l'UE/EEE et, dans certains cas, des pays tiers ; si nécessaire, les transferts reposent sur des garanties appropriées, en particulier des clauses contractuelles de protection des données.

8. Conservation et suppression

Nous conservons les demandes de contact ordinaires au maximum 12 mois à compter de leur réception. Un nettoyage automatique côté serveur supprime les entrées correspondantes de la base de données du formulaire à l'expiration de ce délai. En cas de relation contractuelle, d'obligations légales de conservation ou de nécessité liée à la constatation, à l'exercice ou à la défense de prétentions juridiques, certaines données peuvent être conservées plus longtemps.

La suppression automatique concerne la base de données. Les copies de la notification dans la boîte e-mail contact@avframehouse.com sont supprimées séparément selon la même règle.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque pour protéger vos données, notamment le chiffrement du transport (TLS), des restrictions d'accès à la base de données et l'enregistrement d'un hachage tronqué à la place de l'adresse IP. Une sécurité absolue de la transmission et du stockage des données sur Internet ne peut toutefois être garantie.

10. Vos droits

En vertu de la LPD, vous disposez notamment du droit d'accès aux données traitées vous concernant, du droit de faire rectifier des données inexactes, du droit à l'effacement ainsi que du droit à la remise ou à la transmission de certaines données. Vous pouvez vous opposer à un traitement et révoquer à tout moment un consentement donné.

Lorsque le RGPD s'applique, vous disposez en outre des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que du droit de révoquer un consentement et d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, un e-mail à contact@avframehouse.com suffit. L'autorité de surveillance en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch. Les personnes se trouvant dans l'UE/EEE peuvent également s'adresser à l'autorité de contrôle de leur lieu de résidence habituelle.

11. Pas de décisions individuelles automatisées

Aucune décision individuelle automatisée ni aucun profilage n'ont lieu.

12. Liens externes

Les exploitants des sites tiers liés sont responsables du traitement des données qui y est effectué. Veuillez consulter leurs informations respectives en matière de protection des données.

13. Modifications de la présente déclaration

Nous pouvons adapter la présente déclaration, par exemple en cas d'évolutions techniques ou de nouvelles exigences légales. La version publiée ici, avec la date indiquée ci-dessus, fait foi.